余温：成人亲密消费品牌售后工具

我们希望为经营成人用品的小型电商团队解决一个具体问题：售后涉及敏感信息、截图流转缺少边界。

第一阶段范围

实现最小信息工单、保修凭证和分级权限。先限定一个主要使用场景，记录使用过程中的阻力，再决定是否扩大范围。本轮优先把用户、使用频率和现有替代方案问清楚，未确认的需求先留在待验证清单。

分工与合作

发起人负责产品方向，已有搭档负责技术研发方向；接下来招募客户运营合伙人。每周一次集中复盘，重要决策、投入和成果归属先书面确认。

首轮验收

以“实现最小信息工单、保修凭证和分级权限”为交付边界，拆成可演示成果、问题清单和下一轮计划。首轮建议四至六周，每周记录进展，若核心假设不成立及时调整。

需要一起解决的难点

售后涉及敏感信息、截图流转缺少边界，不能只靠宣传话术解决；需要把权限模型、工单系统、数据保留策略落实到可操作的流程或样品中。

面向成年人，内容采用中性非露骨表达。以材料信息、清洁维护、隐私包装和售后为主，不收集不必要的敏感信息。