Haiku 5.5发布后,小团队客服助手该怎么选模型?
先看任务,再看模型 Anthropic在10月7日发布Haiku 5.5,官方定位包括高频、成本敏感的重复任务。对做卖家售后助手的团队,这比单独比较排行榜更贴近业务:订单查询、政策检索和复杂投诉,本来就不是同一种任务。 我会拆开验证 我们的第一版准备把问题分成三层:只读查询由确定性接口处理,政策问答必须带知识库出处,涉
分享创业实践,在交流中找到新的思路。
先看任务,再看模型 Anthropic在10月7日发布Haiku 5.5,官方定位包括高频、成本敏感的重复任务。对做卖家售后助手的团队,这比单独比较排行榜更贴近业务:订单查询、政策检索和复杂投诉,本来就不是同一种任务。 我会拆开验证 我们的第一版准备把问题分成三层:只读查询由确定性接口处理,政策问答必须带知识库出处,涉
一个近期发布 Anthropic于9月28日发布Sonnet 5.5。与其把一次模型更新当成整个产品重做的理由,我更在意现有工作流里哪些错误能因此减少。我们的文献协同卡片首先需要的是引用准确、论点可回到原文。 准备保留的三个检查 第一,作者说了什么和模型推断了什么必须分开;第二,找不到原句就保留未知;第三,文献版本变化
10月的新消息 Anthropic于10月14日宣布开设新加坡办公室,并与新加坡政府签署合作备忘录,合作涉及AI采用与评估等方向。这是厂商的区域布局信息,不等于任何具体市场已经没有进入门槛。 从小品牌的角度看 我们做东南亚桌面收纳,实际遇到的首要问题仍是尺寸、运输和售后表达。AI工具能加快多语种草稿,但商品规格、适用场
创作和聊天要能对上 星伴写作服务原创角色作者。角色背景一旦变化,旧聊天不应继续把过期设定当事实;不同故事分支也不能混在一起。我们更想把陪伴交互变成可整理的创作过程。 先做的功能 角色卡负责稳定设定,分支存档负责当前故事,笔记负责作者还没决定的想法。三者分开后,改设定不用重开所有聊天,回到旧章节也有明确版本。 素材与角色
从一条人才消息说起 Anthropic在10月2日公布Claude Frontier Academy,目标是培养能够把AI带入实际业务的工程人才。公告强调的重点是业务场景中的交付能力,而不只是熟悉提示词。 我关注的能力变化 做求职练习产品时,我想把“介绍自己会用什么”变成“说清楚自己解决了什么”。一个项目最好能解释输入
能力与场景 Google在9月介绍了Gemini 3.8 Live及其Extended Thinking版本,方向是实时语音交互。对语音兴趣产品,模型能连续说话只是起点,用户是否愿意插话、停下和重新开始,同样影响体验。 我们的验证顺序 周末电台准备先用阅读讨论和电影观后感两个主题做短对话。第一轮不追求无限陪聊,先验证一
近期音频方向 Google于9月23日介绍Gemini 3.8 Flash TTS和Flash-Lite TTS,涉及角色声音与对白控制。语音生成的可控性值得关注,但生成配音与交付本地化成片仍有距离。 我们会保留的工作 一镜多语的流程计划保留原稿确认、名词表、音色授权、字幕节奏和最终听审。商品型号不能随意改读法,字幕时
应用连接的信号 Google在9月公布Gemini新一批Connected Apps,覆盖生产力与创意工具。工具连接越来越方便,但“能够调用”与“知道该调用什么”仍是两件事。 回到报价协同 工序笔记想先把询价单、图纸版本、加工步骤和报价假设放到同一条可追溯记录里。若输入仍是散落的截图,自动化只会让含糊信息跑得更快。 第
不要只展示理想使用 爪印实验室在准备口腔护理用品的说明。使用者往往不是在安静的摄影棚里操作,产品需要解释怎样握、怎样清洗,以及不愿配合时怎样停止。 先写说明再拍视频 我们会把步骤拆成准备、尝试、结束与清洁,每一步只对应一个动作。说明里不承诺治疗效果,不用前后对比照片暗示可以替代诊疗。 首轮反馈除了外观,也会记录握持、拆
音乐生成的进展 Google在9月介绍Lyria 3.5在Gemini中的音乐生成能力。对独立内容团队,快速探索风格很有吸引力,但音乐多并不等于故事更好。 从场景出发 漫游岛会先把场景分成探索、冲突和收束,分别写清楚配乐什么时候进入、什么时候退出。对白密集时宁可留白,不让音乐抢走信息。 素材来源、许可范围和导出版本会单
近期观察 Google Labs在9月介绍面向家庭的CC实验,重点涉及家庭日程与事务协作。这个方向提醒我:家人之间也不是所有信息都默认可以互相查看。 我们的设计选择 有声邮局准备让每条留言明确选择接收人,摘要与原录音保持同一权限。收到留言不代表可以继续转发,家庭成员离开共享空间后也应停止新访问。 第一版只处理异步留言和
从公开案例看起 Shopify近期整理的AI电商应用包括内容、推荐、库存和客服等方向。对小店来说,这些方向不必同时开始,先选一个重复且可核对的任务更容易判断价值。 旅行用品的第一步 轻旅箱准备先统一容量、材质、尺寸和清洁说明。一个分装瓶若页面写得漂亮却没有交代是否适合某种液体,售后问题不会因为用了AI就消失。 内容生成
这周的优先级 回声迷城的核心不是让NPC说得更多,而是让对话和关卡事实一致。钥匙已经交出去以后,角色不应再次要求同一把钥匙;玩家没有发现的线索,也不该被突然说破。 先做一段能回放的流程 准备把场景物品、已知线索与任务状态放进显式状态表。生成对话只允许引用当前状态,关键推进依然交给规则判断。每段试玩都保留状态回放,方便定
推荐不只关乎加购 Shopify关于电商机器学习的文章讨论了搜索与推荐等场景。我更想反过来问:对于客单不低、低频购买的器具,系统能否先帮助用户判断不适合自己的商品? 准备做的最小实验 原野器物会先把重量、收纳尺寸、使用方式和替换配件写成清楚的筛选条件。推荐结果需要解释适用场景,不能只推价格更高的一组。 后续看反馈时,也
一个阅读触发 Microsoft WorkLab有一份异步协作指南,讨论不同时间与地点下的协作。对内容团队,异步不是把消息延后回复,而是让下一位接手的人知道现状和下一步。 准备统一的交接卡 剪辑账本打算让每次交接至少包含当前版本、需要谁判断、截止时间和可用素材。若只是发一句“你看看”,讨论往往会围绕错误版本展开。 会议
前沿消息怎么读 Google在9月介绍了AI在科学研究与日常应用中的多个方向。这类进展值得跟踪,但读一条新闻、读一篇论文和验证一个研究结论,需要的证据完全不同。 读论文卡片的结构 研读小组准备把一张卡片拆成研究问题、方法、作者结论、限制和待核对五部分。摘要里看起来很强的结果,要回到样本、对照和评价方式。 AI适合帮助定
现在卡在这里 木屿手作想做能融入客厅的猫家具。造型可以不断调整,但一个人能否装好、装错以后能否退回上一步,可能更早决定用户体验。我们还在比较整体结构和可替换配件的边界。 准备怎样比较 同一款结构先做两种连接方式,让没有参与设计的人按说明完成安装,记录需要停下来猜测的步骤。对运输包装同时检查边角保护、零件遗漏和开箱后的摆
协作目标 纸月工坊希望找熟悉卡牌、出版物或印前设计的伙伴,一起验证从牌面设计到交付印厂的文件流程。先做一套小范围模板,不一开始承诺完整平台。 需要共同确认 牌面尺寸、出血、文字可读性、版本命名与素材授权记录。发现有冲突的规范时直接列出来,先确认印厂要求,再决定工具怎样表达。 测试阶段只共享自有素材和必要文件,交付范围、
一个具体问题 星港小队希望NPC记住玩家的重要选择,但如果把所有闲聊都存起来,后面很难判断哪些记忆仍然有效。角色记住的内容也应和游戏存档一致。 目前的拆法 我们准备分成任务事实、关系变化和短时闲聊三层。读档时一起恢复前两层,短时闲聊可以过期;策划能查看和修正角色记忆,不让隐藏文本成为无法调试的黑箱。 验收也按剧情节点来
不想一次讲完 棋间的规则可以写成一长页,但第一次进入游戏的人未必愿意读。我们想让新手在完成第一个回合时只需要做一个选择,后面的规则随着场景出现。 准备验证的两版 一版采用三步固定教学,另一版直接进入练习局,在玩家停顿时给提示。两版都保留退出和重新开始,不用强制动画把人困在流程里。 观察时不把“点完教学”当成学会,而是看